Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf vollständig zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du deine Bestellung unter den folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen:

Rückgabefrist: Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bedingungen für Rückgaben: Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbeschädigt und mit originaler Verpackung zurückgegeben werden.

RÜCKGABEPROZESS

Kontaktaufnahme: Wende dich über support@valentiastore.com oder mittels unten angeführtem Kontaktformular an unseren Kundensupport, um deine Rückgabe oder den Umtausch anzumelden. Wichtig ist, dass du deine Bestellnummer erwähnst damit wir deine E-Mail zuordnen können.

Rücksendeanweisungen: Du erhältst Anweisungen zur Rücksendung per E-Mail. Bitte stelle sicher, dass du die Artikel sicher verpackst.

Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann bis zu 14 Werktage betragen.

VERSANDKOSTEN BEI RÜCKGABE

Um unnötige CO² Ausstöße zu verhindern bieten wir keinen gratis Rückversand an, es sei denn, der Artikel war bei Erhalt fehlerhaft oder beschädigt.

Der Rückversand muss somit vom Käufer getragen werden.

Wir danken dir, dass du bei VALENTÍA einkaufst!